Conditions générales de vente

Le site web est la propriété de Arts & Vies.

L’ensemble des points ci-après constitue les conditions juridiques d’utilisation du site web de Arts & Vies. 

Conditions de vente sur internet

Une commande en ligne suppose que l’utilisateur accepte les conditions générales telles qu’elles s’appliquent à ce moment. 

Arts & Vies se réserve le droit de refuser une commande. La simple volonté d’un utilisateur d’acquérir un produit ne suffit donc pas à la conclusion d’un contrat.

Une commande en ligne ne sera acceptée par Arts & Vies que si l’utilisateur s’est identifié suffisamment clairement.

Les prix des articles indiqués sur le site web incluent la TVA et excluent les frais de port. Arts & Vies s’efforce d’appliquer sur son site web les mêmes prix que ceux de ses points de vente physiques. Les prix auxquels Arts & Vies propose ses articles sont toujours sujets à modification. Pour une commande passée via le site web, le prix qui s’applique est systématiquement celui affiché au moment de la commande.

Les articles sont expédiés aux frais de l’utilisateur à l’adresse indiquée par lui en Belgique ou ailleurs. Les frais de ports à régler par l’utilisateur sont clairement indiqués avant qu’il passe définitivement sa commande. 

Si, du fait de circonstances indépendantes de notre volonté, des articles ne peuvent finalement pas être livrés par Arts & Vies sous un maximum de 30 jours calendaires après la commande, Arts & Vies tiendra l’utilisateur informé par e-mail sur l’adresse indiquée par lui. Dans ce cas, l’utilisateur peut choisir d’annuler la commande. Arts & Vies remboursera alors à l’utilisateur le montant déjà payé pour ce ou ces article(s) et, de cette manière, le contrat de vente sera automatiquement résilié pour ce qui le ou les concerne. Arts & Vies ne peut être tenue pour responsable de tout dommage découlant d’une livraison tardive ou d’une absence de livraison.

L’utilisateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour renoncer à son achat. L’utilisateur peut exercer ce droit en renvoyant les marchandises accompagnées de la facture. Dans la mesure où les articles sont encore en parfait état, Arts & Vies procèdera à leur remboursement sous 30 jours après réception du retour.

L’utilisateur est tenu de signaler à Arts & Vies les problèmes relatifs à sa commande ou livraison dans un délai raisonnable. Dans tous les cas, Arts & Vies n’acceptera une plainte que si elle est émise dans les 7 jours calendaires suivant le moment où l’objet de la plainte s’est présenté.

L’utilisateur et Arts & Vies acceptent les moyens de paiement électroniques dans le cadre de leur contrat de vente. Les deux parties acceptent donc,à titre de justificatifs, les e-mails provenant des registres informatisés de Arts & Vies.

Le chèque-cadeau est un moyen de paiement et peut également être commandé en ligne pour être envoyé par e-mail, par la poste ou enlevé dans l’un des points de vente Arts & Vies.

Conditions pour les cartes clients

Tout client peut demander gratuitement la carte client de Arts & Vies, à la caisse en magasin ou lors d’une inscription avec demande de carte client sur notre site web. La carte client est uniquement destinée à une utilisation privée.

Conditions pour les ateliers

Le nombre de participants ne dépasse pas 10 personnes. Arts et Vies se réserve le droit d'annuler l'atelier et de vous rembourser intégralement si le nombre de participants est

inférieur à 6 personnes.  

Les conditions du billet : Lorsque vous réservez un atelier, vous pouvez imprimer le billet de cet atelier ou présenter la version numérique du billet à la caisse du magasin Arts et Vies au plus tard 10 minutes avant le commencement de l'activité. Ce billet est nominatif et ne peut être revendu. 


Conditions en cas d’annulation de votre participation à l’atelier :
Si vous prévenez le magasin Arts & Vies par téléphone au +3267865303 de l’annulation de votre participation au plus tard 7 jours avant la date de l’atelier auquel vous êtes inscrit, vous serez remboursé intégralement du montant de votre.
Si vous prévenez au plus tard 3 jours avant la date de l’atelier, vous serez remboursé partiellement (à 50% du montant de votre achat). Si ces conditions ne sont pas respectées, le magasin Arts et Vies se réserve le droit de ne pas vous rembourser.
En cas de questions, contactez-nous par téléphone au +3267865303. Nous nous réjouissons de vous voir !

Déclaration sur l'honneur

L’acheteur déclare être majeur, avoir la capacité juridique et avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant de passer commande sur le site Internet de Arts & Vies et les avoir acceptées sans réserve au moment où il active le bouton par lequel il passe sa commande.
 

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu et la structure de ce site, y compris les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou d’entreprises, textes, images, etc. sont protégés par des droits intellectuels et appartiennent à Arts & Vies ou à des tiers titulaires de ces droits. Ce site web est la propriété de Arts & Vies.
 

Limitation de responsabilité

Arts & Vies fournit d’importants efforts en vue d’assurer que les informations disponibles via son site web soient complètes, exactes, précises et à jour. Arts & Vies ne peut néanmoins être tenue pour responsable de dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation des informations sur ce site. Les illustrations et descriptions de produits ne doivent pas être considérées comme contractuelles dans le chef de Arts & Vies.

Si vous constatez des inexactitudes dans les informations disponibles via le site, merci de bien vouloir nous contacter à l’adresse hello@artsetvies.com. Le contenu du site web peut être modifié ou complété à tout moment et sans avertissement préalable.

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Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit belge est d’application pour tous les litiges découlant de l’utilisation du site web, et le tribunal compétent est celui de la circonscription de Nivelles.

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